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在中原大地,有一家零售企業(yè)被奉為“神話”——它不是跨國(guó)巨頭,也非互聯(lián)網(wǎng)新貴,而是扎根河南許昌的胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)。從一家40平米的煙酒店起步,到如今成為年?duì)I收超160億的商業(yè)標(biāo)桿,胖東來(lái)用30年時(shí)間詮釋了何為“中國(guó)零售業(yè)的烏托邦”。
創(chuàng)始人于東來(lái)曾說(shuō):“真正的商業(yè),是讓員工有尊嚴(yán),讓顧客有溫暖,讓社會(huì)有希望?!边@種近乎“執(zhí)拗”的堅(jiān)持,讓胖東來(lái)成為許昌人的“生活必需品”,更讓一座三線城市因一家企業(yè)而聞名全國(guó)。
胖東來(lái)的精神內(nèi)核,是“反商業(yè)邏輯”的真誠(chéng),它的存在,早已超越商業(yè)本身!
與胖東來(lái)“用商業(yè)傳遞愛”的初心相似,和桂集團(tuán)27年的發(fā)展歷程,同樣是一場(chǎng)關(guān)于“堅(jiān)守與傳承”的修行。從最初3人初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)到如今1500人的綜合型集團(tuán),從國(guó)內(nèi)、外一線日化代理到打造自己的民族本草養(yǎng)發(fā)品牌,和桂秉持著“誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀砥礪前行。
此次和桂集團(tuán)董事長(zhǎng)黃偉文親自率隊(duì)赴許昌,正是要以“稻穗”般的謙卑姿態(tài),探尋民族企業(yè)共同的精神密碼:“商業(yè)的本質(zhì)不是競(jìng)爭(zhēng),而是喚醒人對(duì)美好的感知?!?/span>
? 沉浸式體驗(yàn):細(xì)節(jié)里的“魔鬼”
在胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店,高管們卻被現(xiàn)場(chǎng)震撼到:日均人流量飽滿,卻能做到“0排隊(duì)結(jié)賬”;生鮮區(qū)每天換新3次,果切超過(guò)4小時(shí)即下架;就連購(gòu)物袋都分大小號(hào),方便老人單手抽取。胖東來(lái)把“服務(wù)”拆解成了100個(gè)可執(zhí)行的細(xì)節(jié),而每個(gè)細(xì)節(jié)都在傳遞尊重。
? 自由用餐:許昌的“胖東來(lái)效應(yīng)”
研學(xué)團(tuán)特意選擇在胖東來(lái)商場(chǎng)內(nèi)用餐。排隊(duì)的人群中,有本地老人,也有拖著行李箱的游客。這種“現(xiàn)象級(jí)”影響力,讓高管們深刻意識(shí)到:商業(yè)的最高境界,是成為城市的文化符號(hào)。
當(dāng)和桂遇見胖東來(lái),這不是一次簡(jiǎn)單的商業(yè)對(duì)話,而是中國(guó)新商業(yè)文明的火種傳遞,胖東來(lái)與和桂集團(tuán),雖處不同賽道,卻共享同一種價(jià)值觀——如何讓商業(yè)回歸人性。
未來(lái),和桂集團(tuán)將繼續(xù)以“稻”為鏡——像稻穗一樣低頭深耕,像陽(yáng)光一樣溫暖傳遞,通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品,讓更多人享受健康的生活方式,在商業(yè)向善的道路上,走出屬于廣西企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與格局。